Magtiging van handelsware terugbesorg

Waarborgbeleid

Gebrekkige eisprosedure

RMA-beleid

Staba Electric Co., Bpk (kort as Staba) produkte is gewaarborg om vry te wees van defekte in materiaal en vakmanskap onder normale gebruik binne die waarborgtydperk. Waarborgverpligtinge vir pasgemaakte produkte word deur afsonderlike kontrakte beheer en word nie in hierdie dokument gedek nie. 

Waarborg tydperk: Oor die algemeen bied Staba 24 maande waarborg sedert die versendingsdatum. As die waarborgtermyn in die betrokke kontrak of faktuur anders is, geld die kontrak of faktuurtermyn. 

Staba Verantwoordelikheid: Staba se enigste verantwoordelikheid onder die waarborg is beperk tot die herstel van die gebreke met behulp van nuwe of opgeknapte onderdele, of vervanging van die gebrekkige produkte wat deur direkte kopers terugbesorg word. Staba behou die reg voor om vervangende komponente te gebruik vir randapparatuur van derdepartye of komponente wat nie meer by oorspronklike verskaffers beskikbaar is nie. 

Uitsluitings van waarborg: Staba aanvaar geen aanspreeklikheid as gevolg van die volgende omstandighede, waaronder die waarborg nietig word en ophou om in werking te tree nie.  1. Die produk is gebrekkig nadat die waarborgtydperk verstryk het.  2. Die produk is onderwerp aan misbruik, misbruik, nalatigheid, ongeluk, knoeiery, verandering of ongemagtigde herstelwerk, hetsy per ongeluk of ander oorsake. Sodanige voorwaardes sal volgens sy uitsluitlike en onbeperkte diskresie deur Staba bepaal word.  3. Die produk is beskadig as gevolg van rampe of uiterste toestande, hetsy natuurlik of menslik, insluitend maar nie beperk tot vloed, brand, weerligaanvalle of kragstoornisstoornisse nie.  4. Die reeksnommer op die produk is verwyder, verander of geskend.  5. Die waarborg dek nie kosmetiese skade nie en ook nie die skade wat tydens die verskeping plaasgevind het nie. 

Uitgebreide waarborg: Staba bied 'n verlengde waarborg wat by ons verkoopsverteenwoordiger gekoop kan word wanneer u die bestelling plaas. Die koste vir die aankoop van verlengde waarborg is inkrementeel, gebaseer op die verkoopprys van die produk.

Om die kliënt te help om die normale werking so spoedig moontlik te hervat en die koste van toestelle wat nie werklik beskadig is nie, te vermy, is ons gretig om u te help met die oplos van probleme op afstand en soek alle moontlike maniere om die toestel op te los sonder die onnodige tyd en koste van die teruggee van die toestel vir herstel. Procedure Die klant eis 'n probleem, en kontak met Staba se verkoopsverteenwoordiger of tegniese ondersteuning deur die gedetailleerde probleembeskrywing in woorde, prente en / of video's te verskaf.  Staba doen die beste pogings vir die probleemoplossing op afstand.

Staba aanvaar slegs opbrengste van direkte kopers. As u 'n probleem met ons produk ervaar, moet u terugkeer na die plek waar u gekoop het.

RMA-nommer: Voordat die gebrekkige produkte terugbesorg word, moet die klant ons verkoopsverteenwoordiger kontak vir die RMA-vorm met die gemagtigde RMA-nommer en dit invul en terugstuur na die verkoopsverteenwoordiger of info@stabamotor.com. Let daarop dat die RMA-nommer aan die buitekant van alle teruggestuurde pakkette aangedui moet word. Staba kan weier om 'n produk sonder 'n RMA te herstel of te vervang, en die produk met vragversameling aan die kliënt terug te besorg.

Vervaldatum: 'N RMA is dertig (30) kalenderdae geldig na die uitreiking daarvan deur Staba. Kliënte moet die produk wat in die RMA beskryf word, binne dertig (30) dae teruggee, anders is 'n nuwe RMA nodig.

Pakketvereiste: Alle produkte wat terugbesorg word, moet behoorlik verpak word om versendingskade te voorkom.

Waarborgstatusbepaling: Sodra die produk ontvang is, bepaal Staba die waarborgstatus deur die reeksnommers na te gaan en die items te diagnoseer. 'N Waarborgitem moet herstel of vervang word sonder om klante te kontak. Indien 'n nie-waarborgitem herstelwerk benodig, word die kliënt 'n skatting van die heffings gestuur wat hulle kan hersien en onderteken indien aanvaarbaar. Nie-waarborg-items sal nie herstel word sonder die skriftelike magtiging van die klant nie. As 'n item as onherstelbaar geag word, word daar met die kliënt gekontak en is dit die opsie om (1) die produk te laat terugbesorg of (2) die produk te laat skrap.

Herstel van fooi: 'N Waarborgitem moet gratis herstel word. 'N Nie-waarborg-item moet toesig hou oor materiaalfooie en herstelgelde indien van toepassing.

Vrag koste: in geval van waarborg, sal die kliënt inkomende vrag van die teruggestuurde produk betaal en Staba sal die uitgaande vrag van herstel- of vervangingsproduk aan die kliënt betaal; in geval van buite-waarborg, moet die kliënt beide inkomende en uitgaande vragkoste betaal.

Die herstelde of vervangde hardeware sal gewaarborg word vir die res van die oorspronklike waarborgperiode of negentig (90) dae, wat ook al langer is. Die polis kan te eniger tyd, volgens voorafgaande diskresie, onderhewig wees aan verandering sonder vooraf kennisgewing.